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Charte de Protection des Données

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Collecte de l’information

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Cette charte détaille notre politique en matière de données personnelles sur le site Internet https://www.voyante-independante.com/, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), entré en vigueur le 25 mai 2018.

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Nous souhaitons être totalement transparents sur les informations collectées et leur utilisation. Consultez également notre politique sur les cookies pour plus de précisions.

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Données collectées :

Lorsque vous utilisez le site https://www.voyante-independante.com/, nous collectons :

• Des informations techniques (adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, etc.) et des données de navigation (pages consultées, durée des visites, etc.), via des cookies déposés par notre site ou des services tiers partenaires.

• En cas de réservation, des données personnelles indispensables à la fourniture de nos services : nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone et adresse e-mail.

 

Objectifs du traitement des données

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Nous collectons uniquement les données nécessaires pour :

• Fournir nos services : Ces informations sont indispensables pour garantir une expérience optimale et personnaliser vos consultations de voyance.

• Communiquer avec vous : Nous utilisons votre e-mail ou votre numéro de téléphone pour vous transmettre des informations liées à votre réservation et à nos services. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment via le lien figurant au bas de ces courriers.

 

Durée de conservation des données

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Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que vous utilisez nos services ou aussi longtemps que la loi nous y oblige pour répondre à nos exigences légales, comptables et fiscales.

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Partage des données personnelles avec des tiers

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Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

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• Les autorités légales ou judiciaires : En cas de requête officielle, notamment dans le cadre d'une enquête ou d'une procédure judiciaire.

• Nos prestataires de services : Hébergeurs, partenaires de paiement (Stripe, PayPal), outils de communication (Google, Facebook), pour garantir la bonne exécution des services proposés.

• Via les cookies : Des tiers partenaires déposent des cookies sur https://www.voyante-independante.com/ pour analyser votre navigation et améliorer nos services.

 

En dehors de ces cas, vos données personnelles, notamment votre adresse e-mail, ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

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Sécurité des données

 

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, conformes aux normes en vigueur et adaptés à la sensibilité des informations collectées.

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Seules quelques personnes autorisées (administrateurs, webmaster, etc.) ont un accès partiel ou total aux données, dans le cadre strict de leurs missions. Les transmissions de données sont chiffrées pour garantir leur confidentialité.

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En cas de violation des données, nous informerons la CNIL, les partenaires concernés, et les utilisateurs impactés dans les délais légaux. Nous mettrons également en œuvre toutes les mesures nécessaires pour prévenir de futures violations.

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Vos droits

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

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• Droit d’accès : Vous pouvez demander gratuitement l’accès à vos données personnelles. Pour cela, adressez un e-mail à contact@voyante-independante.com en joignant une copie de votre pièce d’identité.

• Droit à la rectification, à la suppression et à la portabilité des données : Si vos données sont inexactes ou si vous souhaitez leur suppression ou leur transfert, contactez-nous à la même adresse en joignant une pièce d’identité. Vous recevrez une réponse dans un délai légal d’un mois.

 

Acceptation

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En utilisant le site https://www.voyante-independante.com/, vous acceptez les dispositions de cette charte de protection des données ainsi que la collecte et le traitement de vos données, conformément aux termes exposés.

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Responsable du traitement des données

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Victoire Lecoq

Pour toute information ou commentaire sur cette politique, veuillez nous contacter par e-mail à contact@voyante-independante.com ou par téléphone au 09 72 10 34 35.

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Délégué à la protection des données (DPO)

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Victoire Lecoq a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) pour assurer la conformité des pratiques en matière de données personnelles. Pour plus d’informations, consultez nos mentions légales.

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Réclamation

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En cas de difficulté liée à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 Paris). Avant d’effectuer cette démarche, nous vous invitons à nous contacter pour résoudre toute problématique.

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