Politique d'annulation

1. Prise de rendez-vous Les consultations se réservent exclusivement en ligne. Vous pouvez choisir l’horaire qui vous convient parmi les disponibilités proposées. Une fois votre rendez-vous confirmé, vous avez la possibilité de le modifier par vous-même directement en ligne jusqu’à 1 heure avant l’heure prévue. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter par téléphone au 09 72 10 34 35 pour effectuer des modifications. 2. En cas d’indisponibilité du client Si vous ne pouvez pas honorer votre rendez-vous et que vous ne nous en informez pas au moins 1 heure avant, une première proposition de report vous sera faite. Si vous ne confirmez pas ce report, votre rendez-vous sera placé en attente pendant 15 jours. Passé ce délai, le rendez-vous sera définitivement perdu et ne pourra donner lieu à un remboursement. 3. Demande de remboursement Vous pouvez demander un remboursement intégral jusqu’à 1 heure avant votre rendez-vous. Au-delà de ce délai, un report du rendez-vous sera obligatoire. Aucun remboursement ne sera accordé passé cette limite. 4. En cas d’indisponibilité de la voyante Si la voyante initialement réservée est indisponible, vous avez plusieurs options : Recevoir un remboursement intégral. Reporter votre rendez-vous à une date ultérieure. Effectuer votre consultation avec une collaboratrice de confiance. Le choix vous appartient. Cette politique est conçue pour garantir une organisation optimale et le respect des engagements de chacun. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter au 09 72 10 34 35.

Coordonnées